E-kniha: Skvělé služby od Hazdra Adam

Stav: new
Typ produktu: Podnikání ekonomie a finance &gt; Podnikání a management
GTIN/EAN: 9788024784571
Materiál:
Prodejce/Program: Grada CZ/SK

Značka: Grada

CZK 212.00 CZK 180.00 Sleva 15%

Dostupnost: in_stock

Popis produktu

Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb u nás. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderních nástrojů pro zlepšování vašich služeb, které vám pomohou začít. Publikace Skvělé služby je zkrátka kniha, na kterou už dlouho čekáte.